Fragen und Antworten
An dieser Stelle wollen wir auf häufige Fragen Rund um KOH und unsere Produkte eingehen. Falls wir Ihre Frage auf dieser Seite nicht direkt beantworten können, sind wir natürlich auch für Sie perönlich da!
Wie kann ich bestellen?
Sie haben sich in ein Möbelstück verliebt und möchten bei uns bestellen? Schicken Sie uns bitte Ihre Bestellung oder Fragen per Formular, sie hören dann umgehend von uns.
Wünschen Sie sich eine persönliche Beratung?
Gerne bieten wir unseren Kunden im Rhein-Main-Gebiet ein unverbindliches Beratungsgespräch vor Ort bei Ihnen zu Hause an. Außerhalb des Rhein-Main-Gebiets müssen wir Ihnen leider ein Honorar in Rechnung stellen. Bitte nehmen Sie in jedem Fall Kontakt zu uns auf, damit wir einen gemeinsamen Termin finden können.
Wie kommen die Möbel nach einer Bestellung zu mir?
Falls unsere Möbel vorrätig auf unserem Lager sind, können Sie diese dort nach Terminabsprache abholen. Selbstverständlich können wir auch eine Lieferung mit unserer Spedition für sie organisieren. Diese müssen wir ihn allerdings in Rechnung stellen.
Sofern die Möbel oder Artikel nicht sofort verfügbar sind beträgt die Lieferzeit in der Regel 8-10 Wochen.
Wo finde ich die Produktmaße?
Auf unserer Produktübersichtsseite haben wir für unsere Produkte die Produktmaßen angegeben.
Zur Produktübersichtsseite
Pflege unserer Teakholz-Möbel
Entfernen Sie vor dem ersten Gebrauch den manchmal noch vorhandenen Teakstaub! Wischen Sie die Möbel mit einem feuchten Tuch ab. Reinigen Sie Ihre Teakmöbel mit einer Kunstfaserbürste, warmem Wasser und Grüner Seife zweimal im Jahr. Das ist das Beste für Ihre Teakmöbel.
Reinigen Sie ihre Möbel NIE mit einem Hochdruckreiniger! Das zerstört das Holz. Bei tiefen nicht zu reinigenden Flecken oder sollten Sie doch versehentlich den Hochdruckreiniger benutzt haben, verwenden Sie Schleifpapier der Körnung 120.
Was tun bei Klimatisierungs-Rissen?
Teakholz ist ein lebendiger Werkstoff. Deshalb können besonders bei Hitze und Trockenheit kleine Risse entstehen. Dies ist kein Grund zur Besorgnis, denn die Risse haben keinen Einfluss auf die Stabilität und Haltbarkeit Ihrer Möbel. Bei Feuchtigkeit verringern sich diese Risse und können sich wieder verschließen. Manchmal verschwinden diese sogar komplett. Frostschäden an Ihren Möbeln sind somit fast ausgeschlossen. Bei den Klimatisierungsrissen handelt es sich um keinen Materialfehler und diese sind kein Grund zur Reklamation.
